- Welche Informationen sind für Up & Down zur reibungslosen Planung und Auftragsabwicklung wichtig?
- Wie kurzfristig kann eine Terminvereinbarung erfolgen?
- Welche Kosten sind in der Regel noch nicht in einem “normalen” Transportpreis enthalten?
- Wie erfolgt die Zahlung des Transportes?
Welche Informationen sind für Up & Down zur reibungslosen Planung und Auftragsabwicklung wichtig?
Die Vorbereitungen für einen Transport beginnen mit der Aufnahme der Transportgut- und Adressdaten mit Ansprechpersonen und deren Telefonnummern. Wir versuchen im Vorfeld bereits die räumlichen Gegebenheiten zu erfragen. Sollten Sie nicht sicher sein, ob Höhe und Breite der Treppenhäuser ausreichend sind, vereinbaren wir gerne einen Ortstermin mit Ihnen. Besonders wichtig ist es über Erschwernisse oder Schwachstellen auf den Transportwegen informiert zu werden. Dazu gehören z.B. Treppenstufen und Einbauten in Treppenhäusern aber auch alte Holztreppen oder schlecht verlegte Fliesenböden, welche durch die Belastung Schaden nehmen könnten. Häufig ist auch ein zu niedriger Sturz der Grund dafür, dass ein Gegenstand nicht durch das Treppenhaus passt.
Wie kurzfristig kann eine Terminvereinbarung erfolgen?
Da wir in NRW täglich mit mehreren Fahrzeugen im Einsatz sind, können wir hier besonders kurzfristige Liefertermine anbieten. Beiladungstouren nach Nord- oder Süddeutschland fahren wir nach Bedarf. Für Transporte in diese Regionen ist mit einem Zeitfenster von 2 bis ca. 8 Wochen zu kalkulieren. Natürlich fahren wir auf Wunsch auch kurzfristig – dies geht dann leider nicht mehr zu den günstigen Beiladungspreisen, sondern wird exklusiv berechnet. Transporte in das benachbarte Ausland fahren wir auch nach Bedarf, erbitten uns aber einen größeren Zeitraum zur Durchführung derselben.
Welche Kosten sind in der Regel noch nicht in einem “normalen” Transportpreis enthalten?
Kosten, welche durch außergewöhnliche Umstände erzeugt werden, sind im pauschalen Transportpreis noch nicht enthalten. Dazu zählen z.B. Kran- oder Aufzuggestellungen, die Demontage von Einrichtungsgegenständen, welche eine Durchführung des Transportes erschweren, Montage von Stützen oder anderen Hilfsmitteln, welche für eine sichere Durchführung des Transportes eventuell nötig sind.
Wie erfolgt die Zahlung des Transportes?
Unsere Leistungen sind vergleichbar mit Handwerkerrechnungen und sind somit sofort zahlbar. Das bedeutet, dass wir, auch um hohe Außenstände und Mahnkosten zu vermeiden, bei Privatkunden direkt nach der Durchführung des Transportes in bar kassieren. Eine Zahlung per EC-Karte ist leider nicht möglich. Selbstverständlich bekommen Sie von uns eine Rechnung, welche 19% MwSt. beinhaltet und auf der vermerkt ist, dass Sie bereits bar bezahlt haben. Geschäftskunden und Organisationen bekommen von uns eine Rechnung zugeschickt, welche sofort zahlbar ist. Ist vereinzelten Fällen können wir, Gemeinnützigkeit vorausgesetzt, eine Verrechnung mit einer Spendenquittung akzeptieren. Dies muss allerdings im Vorfeld geklärt werden.
Sie erreichen uns per Telefon: 0202 – 40 85 85 6
oder über unser Kontaktformular
